Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est YACOOK SAS, exploitant Linkero, siège social 2 allée Romain Rolland, 95100 Argenteuil. Contact pour toute question relative à vos données personnelles : admin@linkero.net. Le délégué à la protection des données (DPO) est Adam Jebali, joignable à la même adresse.
Données collectées
Données de compte (nom, email, téléphone, adresse), informations liées aux demandes événementielles, données de compte prestataire (SIRET, statut TVA, informations bancaires), données de paiement (traitées par Stripe — Linkero ne stocke jamais les données complètes de carte bancaire), photo de profil et photos d'annonces, échanges liés aux réservations, et éléments de preuve en cas de litige.
Finalités
Création et gestion des comptes, traitement des demandes et devis, réservation, paiement, remboursement, facturation, dépôt Chorus Pro le cas échéant, prévention de la fraude et du contournement de la plateforme, gestion des litiges, support client, amélioration du service et statistiques internes.
Bases légales
Exécution du contrat ou mesures précontractuelles pour la gestion des demandes, devis et réservations ; obligation légale pour la facturation ; intérêt légitime pour la prévention de la fraude, la lutte contre le contournement de la plateforme et la gestion des litiges ; consentement pour les cookies non essentiels.
Destinataires de vos données
Vos données sont accessibles aux équipes Linkero, aux prestataires partenaires concernés lorsque cela est nécessaire à la réservation, et à nos sous-traitants techniques : Stripe et Stripe Invoicing (paiement et facturation), Pennylane (archivage comptable), et Render (hébergement). Pour les clients publics, vos données peuvent également transiter par Chorus Pro. Vos données peuvent enfin être communiquées à nos conseils juridiques/comptables ou aux autorités habilitées lorsque la loi l'exige.
Durées de conservation
Les données de votre compte sont conservées pendant la durée d'utilisation du service. Un compte inactif depuis plus de 3 ans est supprimé ou anonymisé, sauf obligation légale ou litige en cours. Les factures sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable. Les éléments de preuve liés à un litige sont conservés à titre indicatif 5 ans. Les messages échangés dans le cadre d'une réservation sont archivés 14 jours après la prestation, puis conservés selon les besoins de preuve et obligations applicables.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à admin@linkero.net. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies
Le site utilise des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, préférence d'affichage) ainsi qu'un contenu externe optionnel soumis à votre consentement. Le détail est disponible sur notre politique cookies.
Sécurité des échanges
Le numéro de téléphone des prestataires n'est jamais visible par les clients avant paiement, afin d'éviter tout contournement de la plateforme.